扩张目的是为寻求新的利益增长点，但有些小企业“贪多嚼不烂”，影响了
后续服务
今年以来，北京中介连锁店面增速明显，个别中介企业店面数量较去年增长
了4倍，并计划明年仍将高速扩张。中介领域今年突显的这一“圈地”热也表明
目前北京二手房市场日趋活跃，但部分资金实力不够雄厚的小企业盲目扩张，不
仅容易导致市场的恶性竞争，也会因一些非专业人士的滥竽充数而有损中介行业
的信誉。
现状：大中介公司竞相扩展店面
中大恒基连锁店以较去年4倍的增长速度发展到了目前的150家；其他大中介
公司也在交易密集区迅速扩展店面截至11月20日，中大恒基在北京已发展了150
家连锁店，数量比去年增长了4倍左右，单月最多开店数量超过30家，且大部分
是在今年第三季度开业。该公司负责人预计，到今年年底中大恒基在京店面数量
将达到180家左右。
与此同时，我爱我家店面目前也由年初的60家达到了80多家，并计划今年年
底达到100家。顺驰也从去年的45家店面发展到今年的92家店面。链家也计划将
去年的10家店面扩展到今年年底前的40家。
记者从几家中介公司了解到，交易密集地区也是中介公司门店云集地点，如
平安大街东段、蒋宅口、洋桥等地区，在半径1公里的区域内，房产经纪机构的
连锁店少则七八家，多则十几家。中介连锁店集中区域还包括国贸、中关村、方
庄、万柳、潘家园、北太平庄团结湖、平安大街、公主坟、紫竹桥等区域。
影响：过速扩张会影响服务质量
一方面有可能导致市场恶性竞争，另一方面也降低了企业的专业素质链家市
场总监宫萍认为，部分中介公司的快速扩张，会给行业及企业自身带来一些负面
影响。在目前行业市场监管力度不强的情况下，一些资金实力不强，服务产品单
一、市场知名度及信誉度不高公司为争夺市场份额而盲目扩张，容易造成市场的
恶性竞争，最终使广大购房者权益受到侵害。
中大恒基人士也表示，一些管理不到位的企业由于门店快速扩张，业务量也
在不断增加，结果导致后续服务跟不上，影响了企业的服务品质，此所谓“贪多
嚼不烂”。另外，迅速扩张店面也使部分中介企业陷入了专业人才不足的窘境，
一些没有经纪人资格的人滥竽充数，导致从业人员良莠不齐，而这些最终都会影
响到中介行业的信誉。
经验：扩张先要具备前提条件
找准市场活跃地区，拥有一批专业人才；提高风险把控能力，并完善企业管
理制度虽然大部分中介企业目前纷纷扩张店面，但相比之下，一些大企业选择店
面的针对性较强。据了解，原打算今年扩张到150家的顺驰公司将计划缩减到了
100家，导致其开店数量减少的原因之一是，顺驰对所选店面要求必须是市场交
易活跃或至少是有发展潜力的地区，否则公司不会盲动开店。此外，中大恒基开
店的前提也是必须拥有一批有经验的、懂经营的专业人才。
链家市场总监宫萍认为，开新店目的是拓展市场，形成新的盈利增长点。
事实上，连锁店扩张是把“双刃剑”，虽然在短期内会提升企业的市场份额
及品牌形象，但也会使企业面临风险把控、服务流程标准化、管理体制能否完善
等问题。
记者从几家中介了解到，随着店面数量的增多，公司业务量也在急剧增加，
其中我爱我家二手房交易量比去年增加约为70%，而中大恒基前10个月租赁业务
量与去年同期也增长了60%.但并不是所有新开店面都可以做到盈利，顺驰相关人
士表示，这是由于新店面所在地区有大量房源，形成了一定的盈利空间，同时这
也应归功于企业提前进入抢占了市场先机。
扩张原因
降低运营成本短期提升市场份额
今年北京二手房交易量比去年同期增长了97%，交易量的扩大及一、二级市
场良性循环的形成成为目前中介扩张的有力支撑
宫萍表示，对企业而言，扩张门店最大的好处不仅能增加市场份额，提升品
牌知名度，还可以降低企业运营成本，是短期内提升市场份额的有效途径之一。
宫萍还表示，目前通过经纪公司进行的二手房交易只占市场总额的50%，房屋租
赁也只占30%，表明中介市场仍有较大的发展空间。随着人们房产消费意识的转
变，通过经纪公司购房是未来消费的主流趋势，而中介采取店面扩张的方式可以
形成垄断竞争优势。
中大恒基专业人士则认为，目前国家实行土地、金融紧缩政策以抑制房地产
投资，同时大力发展二级市场，以消化一级市场的空置房，使一手房空置率呈明
显下降趋势，初步实现了一、二级市场的良性循环。
与此同时，二、三级市场潜力也被不断激发出来，购房者的消费观念也在逐
渐改变，这对中介行业都是利好，也促使中介公司积极抓住机会迅速进行扩张。
此外，中介之所以进行大规模的扩张也是受市场大环境影响的结果。据中大
恒基专业人士介绍，目前许多发达国家的二手房交易及租赁市场都很活跃，而国
内二手房市场较发达的上海，二手房成交面积已超过了新房。今年北京二手房市
场潜力已开始显露，其中北京前9个月二手房市场的交易量与去年同期相比增幅
达到97%，二手房交易量的增加也是目前中介扩张的有力支撑。
