从2011年6月12日开始，作为北京市首个进行业主大会备案制的试点区县，怀柔区开始陆续发放可以用于小区公共事务投票的业主一卡通。怀柔区住建委相关工作人员2011年6月12日提醒，如果在近期要进行房产转让，那么在二手房过户前要先办理业主一卡通的过户，方能办理过户手续。

　　怀柔区作为本市首个进行业主大会备案制的试点区县，6月12日开始向丽湖馨居、汇都家园、天韵家园、龙湖花园等18个小区陆续发放1万张业主一卡通。业主可以凭身份证和房产证领取。但据了解，25名业主只有一名业主知道“这是开业主大会投票用的”，大多数业主坦承对投票功能“不熟”。

　　作为“三个全覆盖”试点，怀柔区辖区内的4万户产权明晰的业主都能领到业主一卡通；每个小区都将成立业主大会；专项维修资金都将进行归集。

　　业主领取一卡通后，可以登录业主决策平台，通过互联网、电话语音、光大银行自助缴费机等方式，对小区相关事宜进行投票表决。同时，现有房屋的维修资金将陆续分户存入业主一卡通内，业主可以查询到资金账户余额，但个人不能支取。

　　“拿了这个卡就能取钱了对吧？”上午10时左右，一名30多岁的女业主领卡以后，当场拆开信封查看一卡通和密码。“这张卡上能查询到您以前存入的专项维修资金，但不能提取。您以后可以通过这张卡对小区公共事务进行投票。”发卡工作人员说。“要不能取钱，那就没什么用了。”女业主把卡丢回信封中，往房产证中一夹就走了。

　　在领取处发现，几乎所有业主关注的问题都和存款、取款有关，但实际上政府部门更希望推广的投票功能却几乎无人关心。

　　“我们每年就召开一两次业主大会，需要业主投票的时候，业委会成员得天天起早贪黑地去敲业主家门，让大家投票，每次都得折腾半个多月。”在某小区业委会主任李文成看来，业主一卡通最大的好处就是能直接网上投票表决。但当记者问李文成是否已经会用业主一卡通进行投票时，他歉疚地笑了笑：“还没好好学习呢，希望能组织我们进行个培训。”

　　对此，怀柔区建委相关负责人表示，目前区里已经通过电视台、广播、信息网和怀柔报进行了宣传，区里媒体也设置了问答和专栏对业主一卡通的使用方法进行了解答，如有必要还将推广一卡通进入社区的解答活动。

　　据了解，该小区业主多为60后和50后，老年人也很多，有些业主甚至家里都没安装宽带网络。通过网络投票对一部分人来说非常难操作。

　　“我们会尽快将设备装到小区中，业主就可以插卡投票了。”光大银行现场工作人员说。