1 换装
王霞依旧盘着高高的发髻，一脸职业的淡妆，浅绿色的短袖小衬衫，配一条鹅黄色的薄西裤，三公分高的高跟鞋。“因为这一天要跑很多路，所以高跟鞋选了一双最矮的，穿高的当然更职业，但太累了。”
印象中，售楼小姐总是微笑可人的形象，跟谁都很谈得来，让人忍不住就和她聊起来。在售楼小姐的语言中，这叫“建立沟通”，用老百姓的话来说，就是套近乎，拉关系。当然他们“套近乎”的手段不仅仅在嘴上，还包括脸上、身上。既要形象好，又要语言好，才能第一时间拉近与客户的距离。
5月28日早上7点半，王霞依旧盘着高高的发髻，一脸职业的淡妆，浅绿色的短袖小衬衫，配一条鹅黄色的薄西裤，三公分高的高跟鞋。“因为这一天要跑很多路，所以高跟鞋选了一双最矮的，穿高的当然更职业，但太累了。”王霞刚做这行时，都是坐在售楼处等客户上门来交钱签合同，那时她都穿五公分跟以上的高跟鞋。
和王霞谈客户的，还有因上月表现好而被批准第一次谈客的初级顾问小米。小米换下平时发传单时穿的休闲装、运动鞋，手里拿一个挎包，一个绿色的文件夹，还涂了粉底画了眼线。“丝丝给我弄的，我自己没化过妆，经理说化妆能显得正式一点。”丝丝做售楼小姐已经两个月了，但至今还没有“开单”，据说有一个客户差点就谈成了，却突然换了电话，联系不上了。炎热的天气，小米穿了一件白色黑条纹的衬衫，套了一身黑色的西服，袖子和裤腿似乎都有点长，穿一双做工粗糙的高跟鞋。“我还是把头发扎起来显得比较职业吧?”她像在征求谁的意见，又像在自言自语。
“以前售楼小姐的培训，第一课就学化妆、说话语气和手势姿势，公司规定必须穿名牌鞋子，还会发名牌的工装，现在这些培训环节都省掉了，营销技术和工作热情才是关键，售楼小姐已经不是以前优雅的职业了，要靠苦力打拼。但外表还是很重要，毕竟这是客户看到你的第一张名片，一定要重视。”王霞看着穿着厚重黑西服的小米，好像想起自己初做售楼小姐时风光的情形，今非昔比，颇有感慨。
