如今许多企业和品牌为了自身发展开始进行重新定位。而企业和品牌在重新定位的过程中应始终满足一个要求,即不断创新,给企业注入活力,使企业更加现代化和标准化;又或者说为了让企业抵御竞争者的攻击,努力向众人解释"为什么要购买我的产品".
当企业和品牌重新定位时,他们首先应该明白为什么要进行重新定位?譬如,或许他们可以归结为销售量下降、客户群基础缩小、产品利润微薄,或是归结为受到来自譬如科技日益更新等方面的挑战。查明理由之后,便可以根据以下四个阶段开始操作。
第一个阶段:查明当前品牌的状态
这个阶段的实施目的在于了解企业和品牌,包括探讨一些关键问题,譬如公司面临的机遇和挑战。这样做是为了对企业和品牌的当前情况有一个清楚的认识,这能让企业更好地进行商业机会识别和评估。
了解企业的品牌,包括回顾企业和品牌的完整历史。这其中应包括品牌当前的定位、品牌原来的定位以及品牌定位之间是如何进化的,最重要的是了解企业和品牌在今天代表的意义。企业要回答的重要问题包括:是什么让我们的企业和品牌在众多竞争者中脱颖而出?驱动企业和品牌发展的资产动力是什么?在将企业和品牌资产信息传达给客户群时,以往都有哪些做法?
当我们对企业品牌的现状研究更深时,我们还需要对企业和品牌有一个明晰的理解,这种理解应包括对当前品牌和客户进行回顾。其中要回答的关键问题是:谁是当前的目标客户群?这些客户的个人资料怎样?他们购买的原因是什么?购买模式如何?用户模式是怎样的?
一旦我们更好地了解了当前的品牌客户,便可以回顾企业和品牌的销售历史,包括企业盈利、收入增长情况以及其在行业和细分市场上的市场份额。此外,审视企业具体的核心产品(或是核心服务)也同样重要。
这其中要包括对当前产品组合战略进行审视,尤其是对于一家制造企业而言,要特别强调对当前库存产品情况的了解;而对于一家主要从事提供服务或是专业咨询业务的企业而言,应审视所有的服务供给和项目供给。关键问题是:是否对所有的产品都实施同一种品牌战略?是否对同一个品牌下的不同产品实施不同的战略?其中应包括查明自己的企业是细分市场上的行业领先者,还是行业中的次级品牌。
在该阶段还应考虑到企业自身的生产能力和制约因素、分销实力和分销战略,在制定战略时,要对最关键的客户情况、产品主要卖点,连同所有销售和营销宣传资料进行仔细审查。
最后,审视当前市场的竞争格局也很重要,审视内容包括竞争者数量以及他们成功的关键所在,他们为何能取得消费者青睐,以及找出他们面临的一些主要挑战。主要关注方面包括:市场份额,行业优势,客户档案,消费者购买趋势,还应对该行业和细分市场类别发展趋势及预测进行回顾。