正望咨询《2009中国服装品牌与服装网购调研报告》显示:服装目前已是网上购买人数最多、金额最高的商品。接近六成(57.8%)的网上购物消费者在网上买过服装，占到了全部网购金额的约四分之一(23.5%)。2008年被调查的21个城市中共有1564万网民在网上购买了172亿元的服装，其中京沪穗深四城市有759万人在网上购买了87亿元的服装。时下热门的几大网络衬衫直销品牌各雄霸一方，凡客在北京，PPG在上海，332在广州、辐射穗深，颇有三分天下之势。

　　从三分天下的格局来看，要成功者，需有天时、地利和人和。凡客、PPG、332品牌的成功除了依赖于精准的市场布局、把握行业机遇的能力，另外一关键点是它们选择了恰当的企业运作模式，架好了产品与消费者之间的沟通桥梁。随着网络衬衫直销市场的发展需要，“一招鲜”的营销模式已经逐渐已失去了它往昔的光环，网络衬衫直销品牌决策者越来越倾向于模式创新以及运用不同模式进行组合，摆脱单一运作模式的操作风险。

　　总体来说，凡客、PPG、332品牌运作模式是将电子商务与传统实体零售进行创新性融合，以网络平台和呼叫中心为服务核心，配合供应链管理、配送系统，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，赚取利润。在这个基础上，企业要想在竞争中拔得头筹，就要看企业在实际运作中能否发挥模式的组合优势，发挥1+1>2的效应，还要看看企业制胜的拿手“绝活”如何发挥作用!

　　PPG“杀手锏”：呼叫中心+目录网站

　　呼叫中心是一种贴近消费者的沟通渠道，用语言与消费者进行直接沟通，可以让消费者感受到品牌的真诚与用心。据分析统计，PPG超过80%的订单来源于呼叫中心的直接下单。无独有偶，红孩子、小康之家、麦考林三家目录直销起家发展的公司同样有70%~90%的订单是直接通过呼叫中心下单，它们拥有着庞大的客户群体。332通过www.332.com平台设立的呼叫中心更是吸引了成千上万客户的蜂拥而至。

　　PPG在上海青浦建立了一个300座席的呼叫中心，消费者通过获取的广告信息，挑选好自己喜欢的款式，然后拨打免费电话，下单订货。呼叫中心帮助消费者简化了购物过程，节省了时间和精力，帮助企业有效实施赢利。由于网络衬衫直销不同于传统的实体店营销，它省去了生产、设计等一些中间环节，而呼叫模式作为其中的重要组成部分，需要投入大量的人力和物力。PPG员工不到500人，其中呼叫中心的工作人员就有206席。呼叫中心的沟通作用实时、有效，发挥的作用也是显著的。PPG没有厂房和流水线，只有3个小仓库，没有一家实体店，但是仅仅凭呼叫中心和互联网，每天能卖掉1万件左右男式衬衫，在短短的1年多的时间里迅速跻身国内衬衫市场前三甲。

　　除此之外，PPG的另外的一个“销售场所”是产品目录和网站。风格以国际潮流为主，消费者可以根据产品目录和网站上提供的信息，选择自己喜欢的衬衫的款式风格和颜色等，如果消费者对于产品有需求，可以直接通过网络进行订购。